Totul in timp real


IndexDispatch este cel mai complet sistem digital de dispecerizare taxi din Romania.

Peste 5.000.000 comenzi onorate prin sistemul Index Dispatch

Sistemul este un ansamblu unitar, ce contine:

  • 1. Motorul de dispecerizare si monitorizare gps.
  • 2. Aplicatia personalizata sofer – pentru sistem operare Android.
  • 3. Aplicatia personalizata client pentru Android, IPhone, Blackberry, WindowsPhone, Tizen, precum si aplicatia client pe situl beneficiarului, unde acestia se pot loga cu aceeasi parola ca si in telefon si invers, pentru comenzi de pe calculatoare normale (desktop, laptop).
  • 4. Aplicatia centrala telefonica IP pentru CRM (Client Relations Management), cu retinerea unui numar nelimitat de clienti si adrese per client.

Avantaje:

  • Foarte usor de instalat, avand in vedere ca aplicatia functioneaza pe un server gazduit in data center sau in dispeceratul local. Pe statiile de lucru nu se instaleaza nimic.
  • Sistemele de operare necesare pe calculatoarele din dispecerat pot fi Linux pentru reducerea costurilor si fiabilitate.
  • Terminalele dispecerilor (calculator desktop sau laptop) nu necesita caracteristici deosebite si se pot conecta la reteaua locala de internet atat prin cablu cat si wireless.
  • Nu exista o limita pentru numarul de posturi de lucru dispecer iar numarul acestora nu este conditionat de vreo plata suplimentara pentru sistem.
  • Programul poate fi operat din orice locatie de pe glob la care exista acces internet.
  • Numarul de operatori dispeceri conectati simultan este nelimitat, acestia putand gestiona comenzile in acelasi moment, independent unul de celalalt (nu mai este nevoie de “canal liber” cum se intampla acum cu statia de emisie receptie).
  • Numarul de masini posibil de gestionat de un dispecerat este nelimitat.
  • La firme cu mai multe frecvente, dispare necesitatea impartirii flotei totale in loturi de maxim 300 de masini pe frecventa, fiecare dispecer gestionand impreuna cu ceilalti simultan, acelasi parc total de masini, ceea ce micsoreaza drastic timpul de raspuns la cererea clientului.
  • Este singurul sistem ce permite angajarea de personal dispecer de rezerva, acesta putand lucra in orice moment (la ore de varf sau in mod regulat) de acasa.In acest mod, capacitatea de deservire a apelurilor primite poate creste exponential, iar cheltuielile cu deplasarea personalului dispecer la si de la locul de munca sa scada intr-o masura considerabila.
  • Nu necesita interconectare de grup pentru statiile de lucru dispecer existente in aceeasi locatie sau in locatii diferite.
  • Permite controlul total al intregii activitati de dispecerat in timp real sau prin accesare rapoarte, in orice moment, din orice locatie de pe glob cu acces la internet, de catre personalul de conducere a dispeceratului.
260x180

Dispecerizare si monitorizare GPS

La accesarea interfetei web a aplicatiei de catre operatorii dispeceri, acestea va afisa modulul “DISPECERAT”, in care se afla harta tarii de operare, in modul HOME.

260x180

Aplicatie sofer personalizata

Aplicatia sofer permite preluarea comenzilor venite din dispecerat si de la clientii online.

260x180

Aplicatie client personalizata

Disponibila pentru Android, iOS, WindowsPhone, Blackberry, Tizen, Firefox OS, Windows XP/7/8

260x180

Centrala telefonica IP & CRM

Aplicatia centrala telefonica IP & CRM (Client Relations Management), cu retinerea unui numar nelimitat de clienti si adrese per client.


Caracteristici si functionalitati


TOTUL IN TIMP REAL:
- Monitorizarea, cu actualizare la 10 secunde a pozitiei pe harta a tuturor vehiculelor, precum si a starii acestora

Mai mult

RAPOARTE:
Prin accesarea submeniurilor potrivite din meniul aplicatiei, se obtin rapoarte pe perioade predefinite sau alese

Mai mult

GRAFICE SI STATISTICI:
- graficul evolutiei numarului de autoturisme aflate in program de lucru
- graficul evolutiei cadentei apelurilor telefonice

Mai mult

INSTRUMENTE ADMINISTRATIVE:
Aflate in meniul “administrare” acestea se vor utilize pentru urmatoarele operatiuni: setare locatii si contur statii taxi(standuri)

Mai mult